特定商取引法に基づく表記

運営サイト名

mokilady.com

会社名

金牛区栄菊日用品経営部

Jinniu District Rongju Daily Necessities Business Department

運営責任者

Wu Rongju

設立年月日

2019.12.19

所在地

No.7, Fl 1th, Building 15, No.669, Jinfu Road, Jinniu District, Chengdu, Sichuan province, China

代表電話番号

050-5532-3373

E-MAIL

[email protected]

営業時間

24時間いつでもご注文出来ます。

業務内容

レディースファッション

サポート

メール（24時間）
電話受付時間帯（月～金）：9:00～12:00，14:00～17:30

注文方法

インターネットによるオンライン注文

お支払い方法

ご利用いただけるカードブランドは下記になります。
・Diners Club・Discover・JCB・Maestro・Master Card・Visa

お支払期限

入金期限は購入の翌日から数えて7日以内※期限を過ぎた場合には自動的にキャンセルとなります。

商品代金以外の必要料金

ECサイトで表示する商品価格は、すべて消費税込み価格であります。
配送料金：
7.5ユーロ(955円)
北海道・沖縄は15.5ユーロ(1998円)となります。
割引適用後77ユーロ(9999円)以上購入すると送料無料(日本国内のみ)
配送料金につきましては下記の配送ポリシーページをご参照ください。
https://www.mokilady.com/index.php?route=information/information&information_id=11
また、クレジットカード決済の場合、為替レートが発生する可能性があります。通常は3％～5％になります。予めご了承ください。
詳しくは下記のお支払い方法ページをご参照ください。
https://www.mokilady.com/index.php?route=information/information&information_id=13

送料・お届けについて

当ショップには、全ての商品は国際郵便の配送となります。ご了承くださいませ。
・配送範囲：日本国内のみ
・配送方法：経済性速達便
配送料金：
7.5ユーロ(955円)
北海道・沖縄は15.5ユーロ(1998円)となります。
割引適用後77ユーロ(9999円)以上購入すると送料無料(日本国内のみ)
・出荷準備：3～8営業日（土日は定休日）
・配送納期：7～14営業日
(国際郵便のため、出荷前の準備期間は約3-8日間がかかり、配送期間は約7-14日前後ぐらいかかります。)
※ 最近新型コロナウイルスの原因で、入国制限及び航空発着に係る制限などに伴い、輸送量が大幅に減少したことでお届けに遅れ可能性が発生しておりますので、ご理解していただくと有難いと思います。
また、追跡番号を通して、商品の配送状況や配送業者の連絡先をご確認することができます。もしくは、お問い合わせメールや電話から弊社にご連絡して確認くださいませ。
ご注文いただいた商品が多数ある場合に商品を分けて配送する場合がございますが、その際に、別送料金は弊社が負担いたしますので、ご安心ください。
※ 返品する前、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。事前に連絡いただいていない場合、返品を受付できません。予めご了承ください。

交換・返品ポリシー

1.欠陥、不良、配送中の事故で商品が壊れた、配送ミスによる商品違いなどの場合は返品できます。前記の場合、返品する際の送料は当社負担となり、送料着払いで送ってください。
返品は未使用に限り、到着後7日以内に連絡いただいた商品のみお受けいたします（不良の場合も含む）。商品がお手元に届きましたら、商品に不具合が無いかご確認ください。返品、交換希望の場合、必ず商品到着後7営業日以内にメール（[email protected]）にてご連絡ください。７営業日以降のお問合せはお受付致しませんので、予めご了承ください。 お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合には返品または同一商品と交換させていただきます。
2、以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・タグの付いてない商品
・到着から7日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズなど）
※お客様都合による返品、交換はお受付いたしません。更に良品の場合、未使用商品でも返品がお受付できない商品場合があります。あらかじめご了承ください。
３、返品・交換手続きについて、メールもしくはマイページのメッセージボックスにてご連絡ください。また、ご注文情報、返品・交換を希望される理由と問題点をメールにご記入ください。（できるだけ詳しくご説明ください。）不良品の場合、返品商品の全体図と不備なところの画像（証拠写真、できるだけクリアようにお撮りください）を添付ファイルでご提供ください。メールを確認後、2-3日営業日以内、弊社は対応致します。
４、長期不在・受取拒否･住所不明などでお荷物が返送された場合がございます。商品のお届けをご希望の場合、メール（[email protected]）もしくはマイページのメッセージボックスにてカスタマーサービスまでご連絡ください。
５、ご返品のご返金金額は、実際にお支払いいただきました金額となります。ご返送商品が弊社に到着後、返送商品を確認後、一週間ぐらい（土日祝日を除く）でご返金の手続きが完了します。返金の手数料は弊社より負担といたします。
※返品する前、必ずカスタマーサポートにご連絡ください。事前に連絡いただいていない場合、返品を受付できません。予めご了承ください。

利用規約

ご利用の際は当社利用規約に同意したものとみなします。
ご注文前に必ずご確認ください。

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